Política de Privacidade — GrupoGlass
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como o GrupoGlass, responsável pelo site grupoglas.online, recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais.
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos pelo e-mail grupoglass@grupoglas.online ou pelo WhatsApp +244 957 692 450.
2. A quem e a que se aplica esta política
Esta política aplica-se aos visitantes do site, participantes do Neurónio Premiado, finalistas, vencedores, compradores, vendedores, subscritores e pessoas que nos contactem pelo site ou WhatsApp.
3. Dados que podemos recolher
Consoante a funcionalidade utilizada, podemos recolher:
Dados de inscrição: nome completo, nome público ou nome de jogador, idade, província, número de WhatsApp, informação sobre participações anteriores e registo da aceitação dos termos.
Dados do jogo: respostas, pontuações, participações, classificações, decisões de avaliação, datas e histórico de desempenho.
Dados de finalistas e vencedores: nome público, fotografia, conquistas, prémios, edição, nível e dados das cartas colecionáveis.
Dados para entrega de prémios: comprovativo de idade, autorização do encarregado de educação, identificação e dados necessários à confirmação do titular da conta bancária. Estes dados só devem ser pedidos quando forem necessários.
Dados enviados para análise: textos introduzidos nas ferramentas de estimativa de uso de inteligência artificial ou enviados para avaliação final.
Dados do marketplace: dados do comprador ou vendedor, produtos, encomendas, entrega, pagamento e comunicações relacionadas com a transação.
Dados de contacto: e-mail, número de WhatsApp e conteúdo das mensagens enviadas.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data, hora, origem da visita, cookies e identificadores semelhantes.
Pedimos que não envie documentos de identificação, dados bancários ou outros dados sensíveis através de campos comuns do site, salvo quando o GrupoGlass o solicitar por um canal indicado para essa finalidade.
4. Para que utilizamos os dados
Podemos utilizar os dados para:
gerir inscrições, participações, avaliações, rankings, finais e entrega de prémios;
confirmar a identidade, idade ou elegibilidade de vencedores;
comunicar resultados, confirmações, avisos e informações do jogo;
publicar o histórico de campeões, fotografias autorizadas e cartas oficiais;
disponibilizar ferramentas de análise e avaliação;
processar pedidos e transações do marketplace;
responder a perguntas, reclamações e pedidos de suporte;
prevenir fraude, abuso, contas falsas e violações das regras;
melhorar o desempenho, a segurança e o conteúdo do site;
enviar comunicações promocionais quando houver consentimento;
apresentar e medir publicidade, quando permitido e depois das escolhas de cookies do utilizador;
cumprir obrigações legais e defender direitos legítimos.
5. Fundamentos para o tratamento
Tratamos dados quando exista um fundamento aplicável, incluindo:
consentimento, por exemplo para comunicações promocionais, fotografias ou cookies não essenciais;
execução de um serviço ou acordo, por exemplo para gerir uma inscrição, participação, compra ou entrega;
interesse legítimo, por exemplo para segurança, prevenção de fraude, suporte e melhoria do serviço, desde que os direitos do utilizador não prevaleçam;
obrigação legal, quando a conservação ou divulgação for exigida por lei.
Quando o tratamento depender do consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento. A retirada não torna ilegal o tratamento realizado antes desse pedido.
6. Informações públicas no jogo
Para manter o histórico e a transparência do Neurónio Premiado, podemos tornar públicos o nome de jogador escolhido, fotografia autorizada, pontuação, classificação, conquistas, edição vencida e dados públicos da carta do campeão.
Não publicaremos números de WhatsApp, documentos de identificação, dados bancários, moradas nem outros dados privados, salvo se houver necessidade legítima e autorização expressa adequada.
Sempre que possível, o participante deve escolher um nome público diferente do seu nome legal. A autorização para publicar uma fotografia deve ser apresentada de forma clara e separada de autorizações desnecessárias.
7. Menores de idade
Participantes menores de 18 anos devem participar com o conhecimento e autorização do encarregado de educação ou responsável legal. Quando um menor vencer, poderemos pedir comprovativo de idade e autorização do responsável para confirmar a elegibilidade e entregar o prémio.
Recolheremos apenas os dados necessários. Documentos de menores não devem ser publicados e devem ser eliminados depois da verificação, salvo quando a lei exigir conservação por mais tempo.
8. Inteligência artificial e avaliações
A estimativa de probabilidade de uso de inteligência artificial é apenas indicativa e não prova que um texto foi ou não produzido por IA. O texto introduzido pode ser processado pela ferramenta ou fornecedor usado para prestar o serviço.
As decisões finais sobre pontuações, desclassificações ou prémios que produzam efeitos relevantes não devem depender exclusivamente de uma estimativa automática. O participante pode pedir esclarecimento ou revisão humana através de grupoglass@grupoglas.online.
Se o utilizador optar por enviar a resposta final através do WhatsApp, a mensagem será também tratada pela Meta/WhatsApp segundo as respetivas políticas.
9. Cookies, análise e publicidade
O site pode utilizar:
cookies essenciais, necessários para segurança e funcionamento;
cookies de preferências, para recordar escolhas;
cookies de medição, para compreender como o site é utilizado;
cookies de publicidade, para apresentar e medir anúncios.
Cookies não essenciais só devem ser ativados depois da escolha do utilizador, quando a legislação aplicável assim o exigir. O utilizador pode aceitar, rejeitar ou alterar as preferências no aviso de cookies do site e também pode controlar cookies nas definições do navegador.
Se o Google AdSense estiver ativo, fornecedores terceiros, incluindo a Google, poderão usar cookies ou identificadores para apresentar e medir anúncios com base em visitas anteriores a este e a outros sites. A utilização de cookies de publicidade pela Google permite-lhe e aos seus parceiros apresentar anúncios personalizados, quando o utilizador der o consentimento exigido. O utilizador pode gerir a personalização em Definições de anúncios da Google.
Para utilizadores no Reino Unido, Espaço Económico Europeu e Suíça, o site deve apresentar uma plataforma de gestão de consentimento certificada pela Google antes de utilizar tecnologias publicitárias não essenciais, quando exigido.
Esta Política de Privacidade não substitui o aviso ou painel de preferências de cookies.
10. Com quem podemos partilhar dados
Podemos partilhar apenas os dados necessários com:
Hostinger, para alojamento e funcionamento do site;
Google, quando forem usados serviços como AdSense, Analytics, formulários, folhas de cálculo ou outras integrações;
Meta/WhatsApp, quando a pessoa contactar ou enviar informação pelo WhatsApp;
prestadores de pagamento, entrega, produção de prémios ou cartas, quando necessários para concluir um pedido;
vendedores ou compradores do marketplace, apenas na medida necessária para a transação;
consultores, técnicos e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
autoridades competentes, quando a lei exigir ou para proteger direitos e segurança.
O GrupoGlass não vende dados pessoais.
Cada serviço externo também poderá tratar dados de acordo com a sua própria política de privacidade. Recomendamos que o utilizador consulte essas políticas antes de usar a integração.
11. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora de Angola ou do Reino Unido. Quando isso acontecer, procuraremos utilizar prestadores que adotem garantias adequadas de proteção, medidas contratuais e mecanismos legalmente exigidos para transferências internacionais.
12. Durante quanto tempo conservamos os dados
Salvo obrigação legal diferente, aplicamos os seguintes critérios:
inscrições, participações e dados operacionais do jogo: até 24 meses após a última participação;
pedidos de contacto e suporte: até 24 meses após o encerramento do assunto;
comprovativos de idade, identificação e dados bancários usados para entregar prémios: até 90 dias após a verificação e entrega, salvo obrigação legal ou disputa;
newsletter e comunicações promocionais: até a pessoa cancelar a subscrição ou retirar o consentimento;
registos de compras e pagamentos: durante o período exigido por obrigações fiscais, contabilísticas ou legais;
histórico público de campeões e cartas: enquanto o projeto existir ou até existir um pedido válido de remoção, oposição ou retirada de consentimento aplicável;
cookies: pelo período indicado no painel de cookies ou definido pelo respetivo fornecedor.
Depois desse prazo, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando houver fundamento legal válido.
13. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração, divulgação ou destruição. O acesso administrativo deve ser limitado a pessoas autorizadas e protegido por palavras-passe fortes e autenticação de dois fatores, quando disponível.
Nenhuma transmissão ou armazenamento na Internet é totalmente isento de riscos. Se ocorrer uma violação relevante, tomaremos as medidas legalmente exigidas.
14. Direitos do utilizador
Consoante a legislação aplicável e as circunstâncias, o utilizador pode pedir:
confirmação e acesso aos seus dados;
correção de dados inexatos ou incompletos;
eliminação ou bloqueio;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento;
portabilidade, quando aplicável;
retirada do consentimento;
revisão humana de uma decisão automatizada relevante;
informação sobre a origem, finalidade e destinatários dos dados.
O pedido pode ser enviado para grupoglass@grupoglas.online. Para proteger o titular, poderemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade. Responderemos dentro do prazo previsto na lei aplicável.
Se considerar que os seus dados foram tratados de forma indevida, pode também apresentar reclamação à Agência de Proteção de Dados de Angola (APD) ou, quando o tratamento estiver sujeito à legislação britânica, ao Information Commissioner's Office (ICO).
15. Comunicações
Podemos enviar mensagens necessárias ao funcionamento do jogo, como confirmações de inscrição, prazos, resultados e assuntos relacionados com prémios. Comunicações promocionais serão enviadas quando houver base adequada e incluirão uma forma simples de cancelamento.
16. Ligações externas
O site pode conter ligações para páginas de terceiros. O GrupoGlass não controla as práticas de privacidade desses sites. Esta política aplica-se apenas aos serviços sob responsabilidade do GrupoGlass.
17. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A nova versão será publicada nesta página com a respetiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por outro meio adequado.
18. Contacto
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade:
GrupoGlass
Site: https://www.grupoglas.online
E-mail: grupoglass@grupoglas.online
WhatsApp: +244 957 692 450
© 2026. All rights reserved.